株式会社FLIQ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、個人情報を適正に取り扱います。
事業者情報
- 事業者名
- 株式会社FLIQ（FLIQ Inc.）
- 代表者
- 代表取締役 田口 雅光
- 所在地
- 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
- 連絡先
- info@fliq.jp
個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。
取得する個人情報
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォーム等を通じてご提供いただく情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、役職、お問い合わせ内容等）
- 無料AI活用診断を通じてご提供いただく情報（氏名、会社名、メールアドレス、職種・役割、従業員数、相談時期、診断への選択回答および診断結果等）
- サービスの提供・お取引に伴い取得する情報
- 当社ウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得する情報（IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末・ブラウザ情報等）
利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご依頼への対応、ご連絡のため
- 無料AI活用診断の提供および診断後のご相談への対応のため
- 当社サービスの提供、運営、維持および改善のため
- お見積もり、ご提案、契約の締結および履行のため
- 当社サービスに関するご案内・情報提供のため
- 利用状況の分析およびウェブサイト・サービスの品質向上のため
- 法令に基づく対応および当社の権利・財産の保護のため
第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することへの協力が必要であり、同意取得により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先について適切な調査を行い、契約等を通じて、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
お問い合わせおよび無料AI活用診断の送信には、ActiveCampaignグループが提供するトランザクションメール配信サービス「Postmark」を利用します。フォームに入力された情報は、メール配送に必要な範囲でPostmarkおよび同社の委託先により日本国外で処理される場合があります。Postmarkでは、送信されたメールの内容、メタデータおよび配信状況が標準で45日間保持され、その後削除処理の対象となります。
安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な観点から必要かつ適切な措置を講じ、継続的な見直しと改善に努めます。
フォームの入力内容は当社ウェブサイトのデータベースには保存しません。不正利用防止および障害調査のための運用ログには、受付識別子、時刻、処理結果、処理時間、フォーム種別および鍵付きハッシュ等の必要最小限の情報のみを記録し、氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容、生のIPアドレス、認証情報またはリクエスト本文は記録しません。
Cookie・アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieは、ブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけない場合があります。
また、当社ウェブサイトでは、アクセス状況の分析およびサイト改善のためにGoogle Analyticsを利用します。Google AnalyticsはCookie等を利用して、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報等を収集します。当社は、フォームに入力された氏名、メールアドレス、相談内容その他の個人情報をGoogle Analyticsへ送信しません。Googleによる情報の取扱いについては、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご確認ください。
開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、当社は法令に従い、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本ポリシーの変更
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、適切な方法で周知します。